当社製品『OPPO CatForest（オッポ キャットフォレスト）』（2019年9月20日～2020年8月31日お届け分）の一部 に、支柱の製造段階での加工のバラつきにより、強度不足のある製品が混入している可能性があるため、当該製品を対象にした支柱の無償交換を実施しております。

通常使用において、大きな支障がないことを確認しておりますが、誤った設置状況（ボルトや支柱の緩み　など）を続けた場合や想定外の負荷がかかった場合に、支柱連結部に歪みや、支柱に亀裂が入る可能性がございます。
使用未使用にかかわらず、今すぐの交換のお申し込みをお願いいたします。料金はかかりません。

以下のフォームよりお申込みください。

●ご入力前にお読みください


　本ページの申し込みフォームに必要事項をご入力のうえ、〔送信する〕ボタンをクリックしてください。


【自主交換 対象製品】


・OPPO CatForest（キャットフォレスト） ホワイト　（品番OT-669-700-6）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
   
・OPPO CatForest（キャットフォレスト） ブラック　（品番OT-669-700-8）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
   
・OPPO CatForest PoleSet（キャットフォレスト・ポールセット） ブラック　（品番OT-669-730-8）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分

※交換をさせていただくパーツは、支柱（下）・支柱（中）・支柱（上）・スライド支柱のみとなります。
　その他のパーツ（ステップ（小）・ステップ（大：ホワイトのみ）・バケットシェルフ（ブラックのみ）や、オプションパーツは引き続きご使用ください。

【支柱の交換申し込みフォーム】




■お届けまでの流れについてご確認ください

現在使用されている支柱については、当社までご返却いただくことを同意のうえお申し込みください。お申し込みから交換用支柱セットのお届け、回収までの流れは以下のとおりです。
　１．当社より、交換用支柱セットをヤマト運輸にてお届けします。
　　　※お届け日は、お申し込みの際にご指定ください。（変更はできません）
　２．お届けする支柱は、お客様ご自身にて交換していただきます。
　３．交換対象の支柱は、ヤマト運輸にて回収させていただきます。
　　　※お客様ご自身にて、お届け時の梱包箱に梱包し、ヤマト運輸にお渡しください。
　　　※回収日は、お申し込みの際にご指定ください。（変更はできません）


●フォームからお申込みができない方はお電話からお申込みください

OPPO CatForest（オッポ キャットフォレスト）支柱の交換ご相談窓口
電話番号　：　０１２０－５８１－２９８（通話料無料）担当：岩野・有瀬
受付時間　：　９：３０～１２：００・１３：００～１７：００（月曜～金曜日（祝日除く））

・電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえおかけください。
・システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。
・本窓口は、支柱セットの交換に関するお問い合わせ専用となっております。それ以外のお問い合わせにつきましては、「OPPO infoメール」までお願いいたします。